Politique d’expédition

Dernière mise à jour : 25/05/2025

Zones de livraison

Chat Crochète expédie ses créations en France métropolitaine.
Pour toute demande de livraison en dehors de cette zone (DOM-TOM, Europe…), merci de nous contacter à l’adresse : hello@chat-crochete.fr

Délais de traitement

Les commandes sont préparées et expédiées sous 3 à 10 jours ouvrés (hors week-ends et jours fériés), à compter de la confirmation de paiement.
Chaque création étant faite main, un petit délai de préparation est parfois nécessaire.

Modes et frais de livraison

Les colis sont envoyés via La Poste (Lettre suivie ou Colissimo, selon le poids et le format) ou tout autre transporteur équivalent.

• Lettre suivie : pour les petits articles légers (accessoires, petits objets au crochet)

• Colissimo : pour les commandes plus volumineuses

Les frais de livraison sont calculés automatiquement lors du passage de commande, en fonction du poids et de la destination.

Suivi de commande

Une fois votre commande expédiée, vous recevrez un e-mail de confirmation avec un numéro de suivi pour suivre votre colis en ligne.

Retards ou pertes

Chat Crochète ne peut être tenue responsable des retards ou pertes liés aux services postaux. En cas de problème, contactez-nous à hello@chat-crochete.fr : nous ferons de notre mieux pour vous aider.

Livraison locale ou remise en main propre

Remise en main propre possible à Saint-Victoret (13) :
Merci de nous contacter avant de commander pour organiser la remise.